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              2021年01月03日 星期日

              火車票預售期、退票時間、改簽方式……

              2021年鐵路春運資訊請收好

              2021年01月03日 星期日 貴州都市報數字報 字號[ 放大+ 縮小- 默認 ]

                  本報訊(記者左春林)記者從中國鐵路成都局集團公司獲悉,2021年鐵路春運自1月28日開始,3月8日結束,共40天。除夕前后的火車票最早可在1月13日前后訂票。

                  互聯網、電話訂票預售期為30天。車站窗口及代售點預售期為28天。

                  自2021年1月1日起,12306網站售票服務時間每日5:00-23:30、退票業務辦理時間為全天24小時。網絡退票截止時間為車票發站開車前。

                  春運期間,購買火車票有多種途徑,包括:1、www.12306.cn網站或鐵路12306手機APP;2、鐵路(貴陽)訂票電話:0851+95105105;3、車站售票窗口;4、車站自助售票機;5、火車票代售點。

                  春運期間旅客需要改簽的,使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點購買的鐵路電子客票,均可通過車站指定窗口辦理改簽手續。在12306.cn網站注冊且通過手機APP完成人臉身份核驗的旅客,也可通過12306.cn網站辦理其他人使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站為其購買的鐵路電子客票改簽手續。已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽時,旅客須交回報銷憑證。

                  在有運輸能力的前提下,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽。已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。

                  需要退票的旅客,使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站購買的鐵路電子客票,均可通過12306.cn網站或車站指定窗口在開車前辦理退票手續。在12306.cn網站注冊且通過手機APP完成人臉身份核驗的旅客,也可通過12306.cn網站辦理其他人使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站為其購買的鐵路電子客票退票手續。

                  使用現金方式購買或已打印報銷憑證的鐵路電子客票,可到車站指定窗口辦理改簽、退票手續;或通過12306.cn網站先行辦理人臉核驗后辦理退票,自網上辦理退票成功之日起180天(含當日),憑乘車人身份證原件到鐵路車站窗口辦理退款手續。已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續時,旅客須交回報銷憑證。

                  開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

                  上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

                  改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

                  鐵路部門溫馨提示:春運期間,旅客乘坐列車需佩戴口罩、請盡量提早到達,以免因各類因素導致誤點、誤車;踩點沖卡的舉動會擾亂車站乘車秩序,嚴重的將影響列車運行及旅客人身安全。購買了電子客票的旅客可以直接刷二代身份證進站乘車,無需取票。

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